Drôle de titre, vous ne trouvez pas ? Voici qui va vous permettre de comprendre le sujet d'aujourd'hui...

Il y a 15 jours, je venais déverser à la déchèterie de ma commune les divers « reliefs » des travaux en cours dans notre appartement : ferraille, seaux de peinture et autres cartons. Ce jour-là, je ne sais pourquoi, les usagers arrivaient avec des remorques, et bon nombre d'entre eux ne savaient pas manœuvrer avec. Résultat : 3 places occupées pour chaque véhicule. Rajoutez à cela quelques personnes âgées se garant un peu n'importe où également, en travers des emplacements, sans doute par difficulté à manoeuvrer. Donc, le « bronx ». A la dernière benne, ne pouvant accéder avec mon van pour ces raisons, je me permets une réflexion à un monsieur âgé d'environ 75 ans, bien gaillard cependant, stationné en plein milieu de la voie pour décharger un petit salon de jardin : « Excusez-moi Monsieur, vous pourriez peut-être vous garer sur les places libres matérialisées juste à côté, vous bloquez tout le monde, pas sympa pour les autres ». Et je vous promets, j'ai employé un ton léger et non agressif.Réponse immédiate : « j'en ai pas pour longtemps et puis vous me faites ch...les donneurs de leçon ». Tellement surprise, je n'ai rien trouvé à répondre. Les personnes d'un certain âge qui crient « haro » sur la conduite et l'éducation des jeunes générations devraient au moins montrer l'exemple...

Cela me permet d'illustrer un point essentiel dans notre métier : UN NEGO EST TOUJOURS EN PROSPECTION. Et avec la pige interdite dorénavant c'est un sujet qui revient en force.

Votre futur propriétaire-vendeur habite sur votre zone de chalandise. Forcément. Donc il y a de fortes chances pour que vous le croisiez de temps en temps, lui ou des personnes de son réseau. Mais vous ne pouvez pas le savoir à l'avance.

Reprenons l'exemple de la déchèterie, et imaginez que c'est vous le monsieur âgé, et moi, une future venderesse de mon logement. Vous sonnez à ma porte, car j'ai demandé une estimation. Je vous vois débarquer : vous ne mettrez même pas un pied dans mon entrée.

Votre attitude de tous les jours doit être exemplaire. Si vous avez des enfants scolarisés, le fait d'être à l'heure, de respecter les enseignants et le règlement de l'école est un impératif.

Si vous allez faire des courses, inutile de vous énervez après l'hôtesse de caisse si vous devez attendre, ou de doubler ou bousculer les clients devant vous.

Quand vous conduisez, laissez passer les piétons qui attendent aux passages protégés, et soyez courtois au volant.

Difficile à faire à chaque instant ? Si la réponse est oui, il est important de changer votre « logiciel sociétal ». Faire « société », c'est être capable de cette attention bienveillante et respectueuse envers l'autre. Même si on ne doit pas tout accepter, on est d'accord. Néanmoins, faire preuve de « civilité » au sens étymologique du terme, c'est pouvoir intégrer un groupe social, avec ses codes. Etymologie : (XIVe siècle) Du latin civilitas (« sociabilité, courtoisie »), lui-même issu du latin civis («citoyen»).

J'ai coutume de dire que 2 choses ne doivent jamais vous quitter quand vous travaillez dans l'immobilier : votre téléphone et vos cartes de visites. A la moindre occasion, vous devez les dégainer. Bien entendu, si c'est possible, vous pouvez également rentrer les coordonnées de votre interlocuteur dans votre répertoire, et lui envoyer votre carte virtuelle (Attention RGPD !).

Depuis le 11 août, ça ne vous a pas échappé, vous ne pouvez plus faire de prospection téléphonique auprès des propriétaires vendeurs, sauf si vous avez leur consentement (et la preuve du consentement). Votre attitude quotidienne, en prospection ou dans la vie, va déterminer votre pourcentage de chance d'être rappelé suite à une prise de contact (hors démarchage téléphonique s'entend...).

L'objectif de la prospection, c'est SE FAIRE CONNAITRE, RECONNAITRE ET CHOISIR !

Le contre-exemple de cela, si vous vous en souvenez, c'est Jean-Pierre Fanguin et sa petite phrase « la question elle est vite répondue ». Se faire connaître et reconnaître, ça oui, il a réussi et brillamment (même si son nom a disparu des réseaux, ses vidéos non), mais pour ce qui est de le choisir, j'ai un doute...

Pour mémoire voici le lien vers l'une de ses vidéos :

Retrouvez la vidéo youtube

Alors de mon côté, la question est également « vite répondue » : soyez CIVILISE (même à la déchèterie).

A vos ventes !

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